Limpar o nome sem pagar a dívida? Cuidado com a promessa
Limpar o nome mediante uma taxa pode significar apenas a suspensão temporária da negativação. Elias Sfeir, da ANBC, explica o procedimento e seus riscos. Veja o que perguntar antes de contratar, por que o crédito pode continuar sendo negado e onde buscar ajuda
Índice do Consumidor
Atualizado em 19/08/2026 · Fonte: Índice do Consumidor / equipe do portal
Registros monitorados nas plataformas e canais de defesa do consumidor.
Percentual informado para solução dos atendimentos dentro do período.
Chamados e alertas que exigem atenção imediata do consumidor.
Área com maior pressão ou recorrência de problemas no recorte atual.
Consumo em Pauta
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Planos deverão cobrir a mamografia digital sem restrição de idade ou gênero a partir de 1º de outubro, quando houver pedido médico. A modalidade convencional já seguia essa regra.
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Consumo em Pauta — o programa
Jornalista com mais de 8 anos de cobertura dedicada à defesa do consumidor. Referência nacional em direitos, dados de mercado e fiscalização de serviços.
O consumidor brasileiro não precisa de mais leis, precisa saber usar as que já existem. É isso que tentamos entregar todo dia.
Alertas ao Consumidor
Direitos na Prática · CDC em destaque
Guia completoDireito de Arrependimento
Compras fora do estabelecimento, como online ou por telefone, podem ser canceladas em até 7 dias sem custo ao consumidor.
Como exercerCobrança Indevida
Quem paga por algo que não contratou pode exigir devolução em dobro do valor pago, com correção monetária.
Saiba como pedirPrazo para Reclamar
O prazo é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, contado a partir do aparecimento do defeito.
Ver prazos completosProduto com Defeito
Se a empresa não resolver o defeito em até 30 dias, o consumidor pode escolher entre troca, reembolso ou abatimento.
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