O ranking das melhores e piores companhias aéreas em 2025 mostra forte queda de Latam, Gol e Azul, sobretudo no processamento de reclamações. Qatar Airways lidera a avaliação dos passageiros. Entenda o que isso revela sobre a qualidade do serviço e os direitos do passageiro

O mutirão de negociação de dívidas bancárias de novembro, coordenado pela Febraban com mais de 160 instituições e apoio do BC, Senacon e Procons, oferece descontos, parcelamento e juros menores para quem tem dívidas em atraso no cartão, cheque especial e consignado. Atendimento pode ser feito pelos canais dos bancos ou no Consumidor.gov.br

Empréstimo para idosos não poderá mais ser negado por idade ou saúde. O projeto aprovado no Senado obriga bancos a justificar recusas e prevê sanções a quem discriminar, fortalecendo a autonomia financeira da terceira idade e combatendo o etarismo no crédito

Botão de contestação do PIX permite pedir devolução imediata em casos de golpe ou fraude, direto no app do banco. Veja como usar, quando acionar e o que muda com o novo Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central

Atenção, consumidor! A partir de 3 de novembro, pagamentos com vale-refeição, vale-alimentação e vale-cultura só poderão ser feitos na opção “voucher”. Se o estabelecimento usar “crédito” ou “débito”, a compra pode ser recusada. A mudança traz mais segurança, concorrência e amplia os locais que aceitam o benefício

A Resolução Normativa nº 1.095/2024 da ANEEL padroniza o número da conta de luz em todo o país. Até o fim de 2025, as distribuidoras terão um modelo único com 15 dígitos. A mudança é automática, traz mais segurança e não exige nenhuma ação do consumidor