Banco Central anuncia novas regras do PIX a partir de 1º de novembro. Saiba como cadastrar seus dispositivos, prevenir fraudes e garantir a segurança das suas transações
A partir de 1º de novembro de 2024, o sistema de pagamento instantâneo PIX, terá novas regras com foco em reforçar a segurança das transações e prevenir fraudes. Essas mudanças foram implementadas pelo Banco Central (BC) e afetam a maneira como o consumidor realiza transferências, principalmente quando são feitas a partir de novos dispositivos, como celulares ou computadores que ainda não tenham sido utilizados para realizar transações via PIX.
Uma das principais novidades é a obrigatoriedade do cadastramento de dispositivos para transações acima de R$ 200. Isso significa que, se o consumidor quiser realizar transferências de valores superiores a essa quantia, ele precisará cadastrar o dispositivo de onde a transação será feita.
Esse cadastramento é obrigatório apenas para novos dispositivos — ou seja, aqueles que ainda não foram usados para fazer PIX. Para os que já são utilizados regularmente, como o celular ou computador pessoal, não há necessidade de novo cadastro. Essa medida tem como objetivo prevenir fraudes, limitando o acesso de criminosos que tentam utilizar novos dispositivos para aplicar golpes.
Novas regras do PIX: segurança nas transações
Segundo o Banco Central, a adoção dessas novas regras reforça a segurança das transações digitais, que cresceram de forma exponencial no Brasil desde o lançamento do PIX, em 2020. A medida também visa dificultar fraudes relacionadas à clonagem de dispositivos ou roubo de dados, que têm se tornado frequentes no ambiente virtual.
Como cadastrar seu dispositivo
Para realizar o cadastramento, o consumidor deve acessar o aplicativo do banco ou da instituição financeira em que possui conta e seguir o procedimento indicado. O processo é simples e, geralmente, envolve a autenticação por meio de senhas, biometria ou tokens de segurança.
Após o cadastramento, as transações de PIX acima de R$ 200 poderão ser realizadas sem problemas. Para dispositivos não cadastrados, haverá um limite diário de R$ 1.000, restringindo operações de maior valor. Essa limitação visa impedir o uso indevido de aparelhos não autorizados em nome do titular da conta.
Monitoramento de transações atípicas
Outra mudança significativa nas novas regras do PIX é o aperfeiçoamento dos sistemas de monitoramento das transações por parte das instituições financeiras. A partir de agora, elas deverão adotar tecnologias mais avançadas para identificar transações atípicas ou que estejam fora do perfil usual do cliente.
De acordo com o Banco Central, as instituições poderão tomar medidas específicas em caso de suspeita de fraude, como aumentar o tempo necessário para concluir a transação ou até bloquear, de forma cautelar, transferências suspeitas. Além disso, se houver uma comprovação clara de fraude, a instituição terá a autorização para encerrar o relacionamento com o cliente envolvido.
Essas ações são importantes para aumentar a proteção dos consumidores e evitar perdas financeiras causadas por golpes virtuais, que se aproveitam da facilidade de transações rápidas e sem intermediários no PIX.
O que fazer se enfrentar problemas
Caso o consumidor enfrente dificuldades com o cadastramento dos dispositivos ou tenha sua transação bloqueada, ele deve imediatamente entrar em contato com a instituição financeira pelos canais oficiais de atendimento. É importante seguir as orientações de segurança do próprio banco e não fornecer informações pessoais ou de acesso a terceiros.
Além disso, as instituições financeiras estão obrigadas a informar, por meio de canais de comunicação amplos, como aplicativos, e-mails ou SMS, todos os cuidados necessários para evitar fraudes e garantir que as transações ocorram de forma segura.
O que fazer se cair em fraudes
Em casos de fraudes comprovadas, o consumidor deve agir rapidamente. Primeiro, ele deve comunicar o banco e solicitar o bloqueio de sua conta e dispositivos utilizados. Também é necessário registrar um boletim de ocorrência para oficializar o incidente e ajudar na investigação.
Por fim, o Banco Central recomenda que os consumidores revisem suas transações regularmente e fiquem atentos a quaisquer movimentações suspeitas em suas contas. Isso inclui verificar sempre as notificações recebidas do banco e, ao menor sinal de atividade irregular, buscar suporte imediatamente.
Proteção contra fraudes e golpes
As novas regras do PIX vêm para reforçar a segurança nas transações digitais, protegendo o consumidor de fraudes e golpes. O cadastramento de dispositivos e a implementação de tecnologias mais rigorosas de monitoramento são passos importantes nesse processo. Para evitar problemas, é essencial que o consumidor esteja atento às mudanças e realize o cadastramento de seus aparelhos de maneira correta.
Se tiver qualquer dúvida sobre o processo, o consumidor pode acessar o site ou aplicativo do banco e seguir as orientações para garantir que suas transações estejam dentro das novas regras.
Texto: Angela Crespo
Imagens: Divulgação
