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PASSAGEIROS DA VOEPASS: como garantir reembolso e reacomodação após suspensão dos voos
Se seu voo com a Voepass foi cancelado, você tem direito a reembolso, reacomodação e assistência. Veja como agir, conforme as diretrizes da Senacon e da Anac
E-MAIlS DE CONFIRMAÇÃO: Como utilizá-los para garantir seus direitos como consumidor
Os e-mails de confirmação são essenciais para garantir que transações online, como compras, assinaturas e cadastros, sejam processadas corretamente. Eles servem como comprovantes, evitando fraudes e erros nos dados informados. Além disso, ajudam o consumidor a acompanhar pedidos e assinaturas, fornecendo links para ações importantes, como rastreamento de entrega e cancelamento de serviços
PENHORA DE BENS: o que o consumidor inadimplente precisa saber
A penhora de bens é uma medida judicial para garantir o pagamento de dívidas, mas há regras que protegem o consumidor. Para que ocorra, é necessário um processo na Justiça, garantindo ao devedor o direito de defesa. Nem todos os bens podem ser penhorados, como a residência única e itens essenciais
HOME CARE: Quem tem direito e como garantir esse atendimento domiciliar
O home care é um serviço de atendimento médico domiciliar essencial para pacientes que precisam de cuidados contínuos. No entanto, a cobertura pelos planos de saúde nem sempre é garantida, gerando dúvidas e conflitos. Neste texto, explicamos quem tem direito ao serviço, como solicitá-lo e quais medidas tomar caso o plano de saúde negue o atendimento
PIX POR APROXIMAÇÃO: como funciona e o que o consumidor deve saber antes de usar
O Banco Central lançou o PIX por aproximação, permitindo que consumidores realizem pagamentos apenas aproximando seus celulares ou smartwatches da maquininha, sem abrir o aplicativo do banco. Saiba como ativar, quais são os limites de transação e os cuidados necessários para utilizar essa novidade com segurança
RESOLVA AÍ: a plataforma de IA que promete resolver problemas de consumo mais rápido
O Resolva Aí é uma plataforma que usa inteligência artificial para solucionar problemas de consumo de maneira ágil. O consumidor relata seu problema e a IA toma as providências necessárias, desde o contato com a empresa até o registro da reclamação em órgãos como o Consumidor.gov.br. A plataforma é gratuita para o consumidor. Atualmente, atende o setor de telecomunicações, com previsão de expansão para aviação civil, bancos, e-commerce e energia.
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