O Anatel Comparador possibilita que o consumidor faça comparações das ofertas de serviços de telefonai fixa e móvel, TV por assinatura e banda larga fixa
O aplicativo Anatel Comparador já pode ser baixado gratuitamente pelos consumidores nas lojas de aplicativos para Android e iOS. É um novo canal para a busca e comparação das ofertas de telefonia fixa e celular, banda larga fixa e TV por assinaturas.
Lançado pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), o aplicativo Anatel Comparador possibilita a comparação de até três ofertas, oportunidade para o consumidor avaliar o que mais lhe interessa.
Leonardo de Morais, presidente da Anatel, no lançamento virtual do Anatel Comparador, destacou que o aplicativo tem como diretriz o empoderamento dos consumidores. "Ele tem como base o fortalecimento da qualidade dos serviços e de escolha dos usuários, por meio do acompanhamento das ofertas”. Acrescentou que “transparência é fundamental na relação de consumo e proporciona credibilidade ao mercado.”
Presente também na coletiva virtual, Elisa Vieira Leonel, superintendente da área de relação da Anatel com os consumidores, destacou que o Anatel Comparador poderá dar clareza nas informações de ofertas de serviços de telecomunicações. Conforme Elisa Leonel, “grande parcela dos conflitos entre consumidor e empresas ainda se dá por falta de transparência e o investimento feito no Anatel Comparador deve contribuir para auxiliar o consumidor em suas decisões".
Como funciona
O Anatel Comparador mostra ao consumidor as ofertas de telefonia fixa e celular, de banda larga fixa e de TV por assinatura na região em que reside. Permite avaliar a oferta dos serviços de várias formas de pesquisa, como preço, franquia, aplicativos incluídos na oferta, tecnologia, canais (para a TV por assinatura), entre outros. As informações serão fornecidas e atualizadas pelas prestadoras dos serviços.
Na tela inicial do app Anatel Comparador, o consumidor precisa optar por um dos quatro serviços de telecomunicações disponíveis para busca: telefonia fixa, celular, banda larga fixa ou TV por assinatura. Depois, é só ir aplicando os filtros para chegar às ofertas e selecionar até três opções para comparação.
Por fim, o consumidor pode acessar pelo aplicativo Anatel Comparador o regulamento e o site da prestadora responsável pelas ofertas.
Fonte: Anatel
