Quem está com o nome sujo e quer limpá-lo, mas não consegue localizar a empresa credor, deve procurar os cadastros de restrição ao crédito e solicitar as informações de quem fez a inserção do CPF
Ter o nome sujo e CPF lançados nos cadastros de restrição de crédito, conhecidos como SPC, Serasa, SCPC, CCF, etc., é uma tremenda dor de cabeça. Quem deve praticamente é “cortado” do mercado de consumo e impedido de ter conta em banco e, se tiver, não recebe talão de cheque. Sem contar que pode ser barrado numa seleção de emprego.
Mas há situações piores, como querer pagar para se ver livre da dívida e das restrições do nome e não conseguir porque a empresa sumiu ou faliu. O que fazer nessa situação?
Para limpar o nome sujo, o primeiro passo é procurar quem administra o banco de dados no qual aparece a negativação (Serasa, Boa Vista SCPC ou o SPC, este último administrado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas – CNDL).
+ Nome sujo barra emprego e crédito
+ O que fazer se seu nome está sujo indevidamente?
+ Prazo de 5 anos para manter nome sujo começa a contar após vencimento da dívida
Quem gerou a negativação
No contato, solicitar as informações da empresa que deixou o nome sujo. Conforme Alexandro Guirão, advogado especializado em direito do consumidor do escritório Guirão Advogados, os bureaus de crédito são obrigados por determinação legal (artigo 43 do Código de Defesa do Consumidor) a entregar ao consumidor documento com a informação de quem gerou a negativação.
Com os dados em mãos, o devedor deve tentar localizar a empresa, consultando, inclusive, a Junta Comercial para obter o endereço do credor ou outras formas de contatos.
Se nada disso surtir resultado, ou seja, o credor não for localizado, o caminho é procurar o Juizado Especial Cível e entrar com uma “ação em consignação em pagamento”. Guirão explica que nesta ação é preciso demonstrar que se tentou localizar o fornecedor, mas não se teve êxito.
O juiz, então, vai determinar que o devedor faça depósito em juízo do valor da dívida e, posteriormente, emitirá uma autorização de baixa da negativação no cadastro de inadimplentes.
Com a ordem judicial em mãos, o consumidor deverá procurar quem administra o cadastro para que o nome e CPF sejam excluídos da lista de devedores imediatamente.
Por Angela Crespo
TEXTO ATUALIZADO EM 20/07/2016
TEXTO ATUALIZADO EM 23/05/2023
Respostas de 305
caros tem um protesto no cartorio no nome da minha ex que queria resolver pq foi devido eu na epoca que namoravamos ter sujado, queria pagar mas a empresa serviços digitais tem mais de 30 processos pela sptrans e ninguem c onseguem localiza los, o juiz pode extinguir a divida?
Olá, Marciel
O procedimento é este:
Procurar o Juizado Especial Cível e entrar com uma “ação em consignação em pagamento”. É preciso demonstrar que se tentou localizar o fornecedor, mas não se teve êxito.
O juiz, então, vai determinar que o devedor faça depósito em juízo do valor da dívida e, posteriormente, emitirá uma autorização de baixa da negativação no cadastro de inadimplentes.
Com a ordem judicial em mãos, o consumidor deverá procurar quem administra o cadastro para que o nome e CPF sejam excluídos da lista de devedores imediatamente.
Mais informações http://consumoempauta.com.br/nome-sujo-a-empresa-sumiu-e-agora/
Olá!
A empresa odontologica simplam me parece que faliu ( fecharam todas as unidades, nao ha nenhum numero para contato com os administradores) , estou com nome negativado devidos cheques que eles lançaram, sem terem concluido os atendimentos, atualmente nao ha meio de entrar em contato com a empresam eles sumiram!!!! Ja tentei e não achei nenhum contato!!
Qual maneira eu poderia tentar regularizar meu nome???
Olá, Rosana
Procurando o Juizado Especial Cível e entrar com uma “ação em consignação em pagamento”. É preciso demonstrar que se tentou localizar o fornecedor, mas não se teve êxito.
O juiz, então, vai determinar que o devedor faça depósito em juízo do valor da dívida e, posteriormente, emitirá uma autorização de baixa da negativação no cadastro de inadimplentes.
Com a ordem judicial em mãos, o consumidor deverá procurar quem administra o cadastro para que o nome e CPF sejam excluídos da lista de devedores imediatamente.
Mais informações http://consumoempauta.com.br/nome-sujo-a-empresa-sumiu-e-agora/
Olá boa tarde,
Fiz um empréstimo com cheque em 2010 BPN soluções financeiras, paguei uma parte ebficaram alguns cheques pendente, já fiz de tudo para tentar localizar essa empresa é não consigo contato para quita minha dívida e pega os cheques para dar baixa em meu nome, ao pedir a filmagem dos cheques os mesmos foram passado nominalmente a financeira Port cred, ligo para Port cred eles dizem que a dívida foi passada para BPN, o que faço já que não consigo contato com essa BPN?
Olá, Audácio
O caminho é este:
Procurar o Juizado Especial Cível e entrar com uma “ação em consignação em pagamento”. É preciso demonstrar que se tentou localizar o fornecedor, mas não se teve êxito.
O juiz, então, vai determinar que o devedor faça depósito em juízo do valor da dívida e, posteriormente, emitirá uma autorização de baixa da negativação no cadastro de inadimplentes.
Com a ordem judicial em mãos, o consumidor deverá procurar quem administra o cadastro para que o nome e CPF sejam excluídos da lista de devedores imediatamente.
Boa tarde,
Fiz uma compra em uma loja, fiquei devendo algumas parcelas e meu nome foi para protesto já tentei negociar a divida por diversas vezes mais estão me cobrando 4 vezes mais o valor da divida, segundo eles o valor se refere a juros que por sinal abusivos, mais não sabem me dizer a taxa de juros.
Gostaria de saber se não tem uma forma de eu pagar essa divida diretamente no cartório sem ter que entrar em contato com a empresa?
Desde já agradeço.
Olá, Thamiris
Procure o Procon de sua localidade para que façam os cálculos do valor da dívida com juros e correção
Olá gostaria de obter uma informação ,eu fiz escrição para casa propia na caixa ,mas como tenho um cheque q caducou o banco central nao deu certo, fui no banco bradesco devolver mas não pude mais pq não consta la, o que devo fazer para resolver minha situação no banco central, e gostaria de perguntar se nome fica lá mesmo que pagando e por quanto tempo , muito obrigado!
Alessandra,
se você já pagou o cheque deve procurar o banco e pedir para que retirem seu nome dos cadastros de restrição
ola to com uma pendencia com a antiga lojas otochi mas nao consigo entra em contato pois a loja fechou
Olá, Janaina
Os procedimentos do que fazer estão neste link http://consumoempauta.com.br/nome-sujo-a-empresa-sumiu-e-agora/
ola!
meu nome esta negativado em uma empresa de outra cidae mas nao consigo entra em contato o que devo faze
Olá, Elen
Procure a empresa que tem o banco de dados negativos (Serasa, Boa Vista ou CNDL) e peça os contatos da empresa que te negativou para você entrar em contato com ela.
Boa noite descobri hoje que meu nome está negativado pelo banco azteca,poren não fiquei devendo nada,pois quitei,nao tenho mais comprovante,e o banco passou por um processo judicial no ano passado inclusive vir a decretar falência,por favor me ajudem o que eu faço?
Jhosepy
É importante guardar comprovantes de pagamentos em razão de situações como essa. Veja o tempo neste link Quanto tempo se deve guardar documentos?
Se você pagou com cheque, verifique se é possível obter cópia do cheque com o banco e procure o Juizado Especial Cível
Foi em dinheiro,,,,,, não tenho o que fazer para recuperar os comprovantes,apenas quero saber o que eu faço quero meu nome limpo….
Jhosepy
Tente localizar que está administrando a massa falida do banco. Essa informação pode ser encontrada na internet. Entre em contato com o responsável e solicite documento para retirar seu nome do cadastros de inadimplentes. Se o débito ainda constar em aberto lá, provavelmente você terá de pagar novamente.
Se não conseguir localizar o responsável pela massa falida, o caminho é procurar o Juizado Especial Cível e entrar com uma “ação em consignação em pagamento”. Nesta ação é preciso demonstrar que se tentou localizar o fornecedor, mas não se teve êxito.
OLÁ, BOM DIA.
EU ESTOU COM UM PROBLEMA SERISSIMO COM UMA EMPRESA QUE TENHO RESTRIÇÃO MAIS NAO CONSIGO PAGAR DE FORMA ALG/UMA PORQUE DECRETOU FALENCIA JA PROCUREI DE TODAS AS FORMAS UM RESPONSAVEL PARA PODER QUITAR O DEBITO MASI NÃO CONSIGO, A EMPRESA É A A ELETRO MIX, SESI QUE A SOLUÇÃO É RECORRER Á PEQUENAS CAUSAS MASI QUERIA SABER QUANTO TEMPO DEVE DEMORAR ISTO PARA EU CONSEGUIR LIMPAR MEU NOME POR O PEQUENAS CAUSAS?
Olá, Juliane
O processo não demora muito se você levar para o Juizado Especial Cível (nome do Pequenas Causas) a documentação e realizar o depósito dos valores devidos.
Olá boa tarde!
Consta no Serasa uma inadimplência em meu nome desde 2013, porém nunca fui até esta empresa para efetuar alguma compra se quer, procurei a empresa e ela encontra-se fechada, fui a junta comercial e consegui o contrato social, no ando mais ao juizado especial cível, qateue me disseram que nao tem como entrar com um processo porque a empresa esta fechada, encontrei o filho do dono da empresa, atraves da contadora que prestava servico para eles, o mesmo dizendo que o pai era o proprietário e por motivos de saúde nao pode mais trabalhar, ele me disse que nem tem mais acesso ao cadastro do Serasa, para conseguir retirar o protesto, o que faço para conseguir resolver essa situação que já está me incomodando bastante! Obrigado aguardo!
Thiago
Se seu nome foi inserido indevidamente e você tem o paradeiro do dono da empresa, entra com processo no Juizado Especial pedindo reparação e a retirada do nome. Se no Juizado em que você foi não aceitou, procure outra unidade
ola fui consultar meu cpf e consta uma divida junto a claro,só que eu ligo na claro e eles me falam que não consta nenhuma divida minha la o que eu foço?
Elisangela,
Exija, então, da Claro, que eles retirem seu CPF dos cadastros de restrição ao crédito. Se não fizerem, procure o Procon de sua localidade ou o Juizado Especial Cível
Bom dia, minha mae esta com problema de 3 cheques que ela passo mas nao consegue localizar as pessoas, sao cheques de 2014. Contratamos o advogado e ele ja ta 1 ano com a causa, ela passo o valor dos cheques para a quitação da divida e o advogado sempre diz que o juiz não libero. O que eu devo fazer?
Gabriele
Procura direto o Juizado Especial Cível, faça proposta de depósito do valor dos cheques. Mas é preciso tem prova de que procurou localizar a empresa e não obteve sucesso
Boa noite!!!! Eu tenho um protesto em meu nome quero pagar e não localizo a empresa como faço para pagar esta dívida presciso de um advogado?
Silvio,
Você já seguiu as dicas do texto NOME SUJO A empresa sumiu? E agora?
Veja também CARTÓRIOS Regularize suas dívídas protestadas
Se nada disso der resultado, terá de procurar o Juizado Especial Cível, pedir para fazer o pagamento via deposito consignado e pedir ao juiz carta para a cancelar o protesto
Olá bom dia gostaria de saber como faço para quitar uma dívida que tenho em uma loja de Móveis a mais de 7 anos .Tipo a loja sumiu tenho ainda o cartão da loja os telefones, mas diz que o número não existe e não me manda mais carta nei nada. Gostaria de poder quitar essa dívida mais não tenho noção como vou fazer .o nome da loja é Ponte magazine.O cartão diz assim Br Card
Olá, Andréa,
Você já procurou na Junta Comercial se há endereço do dono da loja? Esta é a primeira ação.
Com as informações da Junta Comercial, você pode procurar o Juizado Especial Cível.
Oi boa tarde
Estou tentando entra em conato com a ibi fui hoje até o banco pra ver se consigo renegociar minha divida eles dizem que não tem acesso q é somente pela Central eu ligo na central passo o número o meu cartão e cai em outro eles falam que não podem fazer nada e pedem pra ficar ligando e quando ligo não me atendem mais só quero conseguir pagar a dívida pra que meu nome não va para o serasa !
Obg!
Larissa
Se você já falou com o atendimento e tem número de protocolo, procure a Ouvidoria do IBI
Tenho uma divida no panamerica desde 2009 nao consigo localiza_la vc pode me ajudar com o numero ou o site pra eu acha_los?
Bom dia, estou com uma divida nas Lojas Esplanadas, não consigo ter acesso a loja para fazer o pagamento.
Olá, Tâmara
Veja o que fazer acessando este link Conheça as regras para cobrança de dívidas
boa tarde, estou com uma divida interna entre bancos valor baixo, 397.60 estou precisando abri uma conta no meu nome e nao estou conseguindo saber do que se trata a divida e desde 2009 e no spc e serasa esta limpo mais os banco nao conseguem me ajudar em nada quero pagar esse valor pra sumir a divida do meu nome.
Wesley
No Serasa ou SPC não aparece a dívida provavelmente porque já expirou o prazo de 5 anos em que o nome pode ficar enstes cadastros, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Se você sabe qual é o banco, procure solucionar via o http://www.consumidor.gov.br.
Veja neste link como ele funciona: Como funciona o consumidor.gov
Estou tendo problemas pois tento usar meu nome e consta restrição no serasa, vou no serasa e eles dizem que não tenho restricao no nome… o que fazer se nao consigo usar meu nome???
Olá, Glau
Você já verificou se o nome não está em outros cadastros e inadimplentes, como da Boa Vista SCPC ou SPC. Dá uma consultada.
Bom dia.
Estou com pendências no Serasa de duas empresas que locam veículos, porém nunca loquei veículo algum e não consigo localizar nenhum telefone das empresas. Inclusive o veículo foi locado no paraná, e vivo há dois anos em SC. Como devo proceder?
Obrigada!