CMN determinou para bancos pausar as prestações temporariamente para ajudar brasileiros que tiveram perda total ou redução de sua renda. A medida vale por 60 dias
Quem tem financiamento de imóvel, de carro ou outras dívidas com bancos poderá adiar os pagamentos de duas prestações pelos próximos 60 dias. Isso porque, o Conselho Monetário Nacional (CMN) determinou que grandes bancos – Caixa, Itaú, Bradesco e Santander – suspendam temporariamente as parcelas de forma a ajudar os brasileiros que perderam ou tiveram redução de renda com a pandemia do coronavírus.
Para usufruir desta pausa, os consumidores precisam estar com os pagamentos em dia. A Caixa, no entanto, permitirá que o cliente tenha até duas parcelas em atraso e a pausa será de três meses.
Ao retornar os pagamentos, o consumidor não será cobrado de juros pelo atraso e as prestações suspensas serão transferidas para o fim do contrato. Ou seja, será apenas um adiamento das contas.
Veja como pedir para pausar os pagamentos:
Bradesco
Para pedir a prorrogação por 60 dias das dívidas é preciso procurar o gerente da conta para obter as informações.
Caixa Econômica
Para pedir a suspensão das prestações do imóvel financiado é necessário:
- Acessar o aplicativo Habitação Caixa;
- Fazer o login;
- Acessar a aba Serviços;
- Clicar na opção “Solicitar Pausa Emergencial;
- Ler as orientações e clicar em “Próximo”;
- Informar número do celular e autorizar o envio de SMS;
- Clicar em “Solicitar Pausa”
Para pedir a pausa de empréstimos pessoais é preciso entrar em contato pelo WhatsApp (0800-726-8068) ou pelo telesserviço no número 3004-1105, para capitais, ou 0800-726-0505, para demais cidades, opção 7 da URA. O atendimento é de segunda a sexta feira, das 8h às 20h, exclusivamente para contratos com pessoas físicas.
Itaú Unibanco
Para postergar o pagamento do financiamento de imóvel ou de veículo, o cliente deve procurar as centrais de atendimento do banco.
Para cheque especial e cartão de crédito, o Itaú Unibanco informa que os produtos já contam com opções de parcelamento previstas na oferta de cada item, cujas condições podem ser conferidas nos aplicativos, no site e nas centrais de atendimento do banco.
No empréstimo pessoal e capital de giro é possível postergar o vencimento da próxima parcela com a assinatura do Itaú Crédito Sob Medida. O cliente pode escolher uma nova data de vencimento por até 60 dias.
Santander
O Santander criou um site para orientar sobre a prorrogação do pagamento das parcelas de crédito imobiliário, pessoal e unificado. Também podem ser solicitada a prorrogação de financiamento de bens.
Instituições financeiras
As financeiras também aderiram à determinação do Conselho Monetário Nacional (CMN) e estão renegociando dívidas de clientes.
BV Financeira
Clientes pessoa física com o contrato em dia (financiamento de veículos, motos e caminhões; crédito com veículo e imóvel em garantia; crédito pessoal; financiamento para energia solar, saúde e turismo) podem solicitar a prorrogação das duas próximas parcelas contratadas via os canais de atendimento eletrônicos.
Losango
A empresa está atendendo aos pedidos de prorrogação de seus clientes por meio de seus canais de atendimento remotos (Central de Relacionamento, email do Fale Conosco e Chat).
Omni
Por enquanto, a empresa está fazendo o cadastro dos interessados na prorrogação dos pagamentos. Quando o sistema dela estiver pronto, eles serão contatados.
Aymoré Financiamentos
A empresa não está oferecendo a pausa de 60 dias para quem contratou financiamentos fora da rede de agências.
Respostas de 6
Olá sou taxista autônomo e devido esta pandemia do corona vírus não consigo trabalhar,tenho um fianciamento do carro e a parcela vence dia 11/04 e não consigo pagar. Já tentei falr com alguém da empresa e não obtive êxito. Estou desesperado sem saber o quê fazer.aguardo resposta.
Olá, boa noite..
meu tenho um financiamento de veículo pela Aymore financiamentos, porém a mesma não está adiando a prorrogação de parcelas para 60 dias do mesmo? O que fazer diante dessa situação?
Boa noite!! Tenho carro financiado pelo Bco Pan, entrei em contato com SAC, para pausar 2 prestações do meu carro, a instituição me informou que até o momento não a previsão desse pedido , o que fazer nessa situação, pois é uma orientação do sistema financeiro, para que os clientes se adquar a pandemia. O que eu posso fazer para ter direito a essa orientação, fico no aguardo, obrigado
Eu estou a mais de 10 dias tentando prorrogar minha parcela do carro e não consigo fazer nada nem no sair e nem por telefone com Santander aymore um absurdo
Aymoré esta de parabens, estou tentando fazer a pausa do meu financiamento e a Empresa Aymoré notifica que não tem acordo. Agora é hora de ajuda não tenho como pagar. Aguardo um retorno.
Eu tenho financiamento pela Aymore financiamento. E já fiz muitas ligações solicitando adiamento de parcelas, até hoje não conseguir. Acho um desrespeito ao consumidor, se tá na lei é um direito!!