Autoleitura da Elektro evita faturamento pela média

Após fazer autoleitura da Elektro, o consumidor deve informar no site da companhia de energia elétrica o consumo e enviar foto do aparelho

A autoleitura da Elektro já pode ser feita por todos os consumidores desta companhia de energia elétrica. O serviço de autoleitura oferecido pela concessionária permite que o próprio consumidor informe à distribuidora com uma foto o consumo exibido no medidor. Para optar pelo serviço, o cliente deve fotografar os números que aparecem no medidor e enviar a foto para o site (www.elektro.com.br). O registro pode ser feito até dois dias antes da data de leitura.

A autoleitura da Elektro é uma das ações adotadas pela empresa para contribuir com a prevenção ao novo coronavírus, já que evita a presença física dos funcionários em residências e comércios que possuem o medidor na área interna.

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“Neste momento de isolamento social, a autoleitura da Elektro é mais um serviço digital, possibilitando ao cliente que possui um imóvel fechado ou casa de veraneio informar o seu consumo para fins de faturamento, sem a necessidade do deslocamento de um profissional da distribuidora ao local. “Basta informar a leitura na área de serviços do site da Elektro até dois dias antes da data que antecede a próxima visita do leiturista em sua residência, descrita na fatura de energia do mês anterior”, diz diz Rosane Patarra, gerente de Leitura da Elektro. “Importante que o cliente também aproveite e realize o cadastro da sua fatura para recebimento por e-mail mail e o pagamento por débito automático. Esta ação reduz a necessidade de manuseio das contas de papel, e ainda contribui para o meio ambiente”, explica.

A ação da autoleitura da Elektro facilita o faturamento dos estabelecimentos que estão fechados por conta da quarentena e que, seguindo determinações da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), podiam ser tarifados pela média de consumo dos últimos 12 meses. “Com a autoleitura será possível faturar pelo consumo realizado e indicado pelo cliente esta é mais uma ação pensada para facilitar a vida dos nossos clientes alinhada com a nossa estratégia de transformação digital na Neoenergia”, diz Renato Suplicy, gerente de Estratégia e Serviços Digitais da Elektro.

Como fazer a autoleitura Elektro

Para enviar os dados levantados pela autoleitura da Elektro o cliente deverá acessar o site da Elektro e, em mais serviços, acessar a opção Autoleitura. Digitar a leitura descrita no medidor e anexar a foto. Em seguida, só clicar em “calcular” e pronto.

Digitalização Solidária

Pensando na máxima segurança e comodidade dos seus clientes, além de estimular a autoleitura da Elektro, a empresa também expandiu serviços e canais digitais durante a pandemia, estimulando os clientes a ficarem em casa. Uma das iniciativas recentes foi o lançamento do Digitalização Solidária, projeto que estimula a adesão dos consumidores aos serviços de Débito Automático e Fatura por E-mail. Com isso, a empresa irá doar para instituições de amparo social até R$ 5 por cliente que aderir aos serviços – o potencial da campanha é de R$ 5,6 milhões em arrecadação.

Fonte: Elektro