Se você vai fazer compras pela internet, saiba na lista abaixo como se proteger para não ser vítima de golpistas e perder seu dinheiro. As dicas são do Procon-SP
Fazer compras pela internet já caiu no gosto do brasileiro e, cada vez mais, ele busca lojas online para adquirir alimentos, roupas, calcados, eletrônicos, viagens, etc.
Mas, é claro, é preciso saber fazer compras pela internet. Há muitos golpes aplicados por criminosos, que se passam por lojas sérias e levam o dinheiro dos compradores impulsivos sem nada entregar.
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Para que você não seja uma das vítimas, o site Consumo em Pauta preparou uma lista de ações que nada mais são do que precauções para comprar online de forma segura.
O que ver ao fazer compras online:
- Veja se há informações sobre o site, verificando se há reclamações no Cadastro de Reclamações Fundamentadas do Procon, no Sindec ou com amigos ou familiares;
- Certifique- se de que há endereço físico do fornecedor no site e se existe algum telefone ou e-mail para esclarecimento de dúvidas;
- Procure o CNPJ da empresa e saiba se ele é válido no site da Receita Federal;
- Conheça os procedimentos para reclamação, devolução do produto, prazo para entrega, etc;
- Procure saber as medidas que o site adota para garantir a privacidade e segurança da compra;
- Somente forneça seus dados em endereço eletrônico iniciado pela sigla “https”;
- Verifique se o site exibe no canto direto inferior da tela um ícone em forma de cadeado, o qual indica que o fornecedor possui mecanismos de proteção do cadastro;
- Não forneça informações pessoais desnecessárias para realização da compra;
- Desconfie do excesso de dados solicitados, tais como dados bancários e informações adicionais de cartão de crédito. Normalmente são solicitados: nome, CPF e endereço de entrega;
- Guarde todos os dados da compra (impresso), como nome do site, itens adquiridos, valor pago e forma de pagamento, número de protocolo da compra ou do pedido, etc;
- Guarde em meio eletrônico ou mesmo impresso a confirmação do pedido, e-mails trocados com o fornecedor que comprove a compra e suas condições;
- Procure saber se há despesas como fretes e taxas adicionais, bem como o prazo de entrega da mercadoria ou execução do serviço;
- Peça Nota Fiscal;
- Desconfie de preços abaixo da média do mercado;
- Na hora de fazer o pagamento, utilize o PIX, mas, antes teste o sistema com valores baixos, até pegar confiança. Assim, vai se familiarizar com a mecânica de uso da nova ferramenta, sem se expor muito;
- Se for usar cartão de crédito, opte pelo virtual, que só é válido para uma compra.
- Verifique no site registro.br os dados da empresa, tais como, razão social, endereço, CNPJ. Se o domínio for .com ou .net, cheque onde o site está hospedado através dos seguintes sites: whois.domaintools.com, who.is, whois.com; fique atento se o site estiver hospedado fora do Brasil;
- Desconfie de sites que exigem depósito em conta corrente de pessoas físicas ou depósitos em caderneta de poupança;
- Consulte as redes sociais para verificar se existem registros de reclamações;
- Visite a página “Evite estes sites”, do Procon, para ver se a loja está relacionada lá.
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- Visite a página “Evite estes sites”, do Procon, para ver se a loja está relacionada lá.
Fonte: Procon
Atualizada em 15/12/2020
