Se você está pensando em contratar academia de ginástica, veja os cuidados que deve tomar para que não ter prejuízo nem dor de cabeça
Como escolher a academia
- Escolha a mais próxima de sua casa ou trabalho. Isso evita faltar nas aulas, geralmente pagas com antecedência
- Verifique se a academia oferece variedade de horários, modalidades e níveis técnicos
- Não deixe de “reparar” se o espaço físico tem boa ventilação e se há higiene, principalmente nos banheiros
- Procure assistir algumas aulas antes de fechar o contrato. Assim, poderá se certificar de que os professores são capacitados
- Não feche o contrato com a primeira academia que visitar. Conheça outras e aproveite a recomendação de amigos ou parentes
Outras dicas importantes
- observe a higiene do local, principalmente dos vestiários e banheiros, bem como a ventilação de todos os espaços;
- informe-se sobre a capacitação dos professores e sua área de atuação;
- se for possível, solicite uma aula teste.
Contratando a academia
Peça informações sobre a forma de pagamento, o valor das parcelas, se há ou não taxa de inscrição ou matrícula e os encargos no caso de atraso da mensalidade. Verifique se existe a possibilidade de reposição de aula perdida e em quais condições e se há outros custos, como taxa de exame médico e de avaliação física;
Saiba que a venda de pacote fechado pode ser caracterizado como venda casada (*), uma vez que obriga o consumidor a contratar algo que não deseja;
O certo é as academias oferecerem aulas individualizadas para que o consumidor só contrate o que lhe interessa;
As academias devem informar ao consumidor os preços dos pacotes e as modalidades inclusas, como também os preços das atividades individuais para que ele possa escolher o que é melhor para sua vida e para o seu bolso;
Se a decisão for de contratar a academia, exija o contrato, que deve relacionar todos os direitos e deveres do consumidor e da academia;
Leia com atenção o contrato antes de assiná-lo. Se tiver dúvidas, procure esclarecê-la com o estabelecimento ou com um advogado
Planos
Normalmente, as academias trabalham com planos trimestrais, semestrais ou anuais. Então, não deixe de conhecer as condições para desistência: se há multa e como são devolvidos os cheques pré-datados, etc.
Devem ser verificadas também em quais condições o contrato pode ser suspenso, no caso de doença, férias etc.
Exame médico
Faça avaliação médica antes de iniciar a prática de exercícios. A academia pode oferecer este tipo de serviço, mas não pode obrigar o aluno a contratá-lo.
Se obrigá-lo, esse ato é considerado venda casada. Se a academia obrigar o pagamento da taxa de exame médico mesmo com o consumidor informando que fará os exames em outro local, este pode solicitar a devolução no Procon ou no Juizado Especial Cível.
Cancelamento de plano
O consumidor que desistir do plano antes do término do contrato poderá ser cobrado de multa. O valor não pode exceder 10% do valor proporcional aos meses restantes para o fim do contrato.
Onde reclamar
Como as academias são consideradas prestadoras de serviços, se não cumprirem com o contratado o consumidor pode requerer o cancelamento do contrato sem pagar multa. Para tanto, deverá ter em mãos material publicitário que recebeu no ato da matrícula, folhetos que contenham os preços e promoções, além de todos os comprovantes de pagamento.
Fonte: Procon-SP
Publicado em 05/04/2011
Atualizado em 27/02/2024
