Quem está com o nome sujo e quer limpá-lo, mas não consegue localizar a empresa credor, deve procurar os cadastros de restrição ao crédito e solicitar as informações de quem fez a inserção do CPF
Ter o nome sujo e CPF lançados nos cadastros de restrição de crédito, conhecidos como SPC, Serasa, SCPC, CCF, etc., é uma tremenda dor de cabeça. Quem deve praticamente é “cortado” do mercado de consumo e impedido de ter conta em banco e, se tiver, não recebe talão de cheque. Sem contar que pode ser barrado numa seleção de emprego.
Mas há situações piores, como querer pagar para se ver livre da dívida e das restrições do nome e não conseguir porque a empresa sumiu ou faliu. O que fazer nessa situação?
Para limpar o nome sujo, o primeiro passo é procurar quem administra o banco de dados no qual aparece a negativação (Serasa, Boa Vista SCPC ou o SPC, este último administrado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas – CNDL).
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Quem gerou a negativação
No contato, solicitar as informações da empresa que deixou o nome sujo. Conforme Alexandro Guirão, advogado especializado em direito do consumidor do escritório Guirão Advogados, os bureaus de crédito são obrigados por determinação legal (artigo 43 do Código de Defesa do Consumidor) a entregar ao consumidor documento com a informação de quem gerou a negativação.
Com os dados em mãos, o devedor deve tentar localizar a empresa, consultando, inclusive, a Junta Comercial para obter o endereço do credor ou outras formas de contatos.
Se nada disso surtir resultado, ou seja, o credor não for localizado, o caminho é procurar o Juizado Especial Cível e entrar com uma “ação em consignação em pagamento”. Guirão explica que nesta ação é preciso demonstrar que se tentou localizar o fornecedor, mas não se teve êxito.
O juiz, então, vai determinar que o devedor faça depósito em juízo do valor da dívida e, posteriormente, emitirá uma autorização de baixa da negativação no cadastro de inadimplentes.
Com a ordem judicial em mãos, o consumidor deverá procurar quem administra o cadastro para que o nome e CPF sejam excluídos da lista de devedores imediatamente.
Por Angela Crespo
TEXTO ATUALIZADO EM 20/07/2016
TEXTO ATUALIZADO EM 23/05/2023
Respostas de 305
Oi, meu nome khetyllem eu tenho mei nome protestado em cartório fui ao cartório tirei um documento no qual tem as informações do credor o procurei mais não consigo entrar em contato o que devo fazer ?
Olá, Khetyllem
Procure o cartório e verifique se eles não tem outros contatos do credor
Oi meu nome é Ricardo,a uns anos eu estava com nome sujo,deixei passar os 5 anos,hoje conheci o site da SPC assecei o mesmos vi que meu nome não estava mais sujo nessa empresa,mas apareceu outra empresa que eu não conheço,no site da SPC constando que estou inadimplente por causa dela,pesquisei pois o nome que está lá e (fhash foto) aí encontrei uma que e outro estado e com o nome diferente (flash foto) e a mesma e de casamento,sendo que eu não sou casado,e nunca tirei fotos com fotógrafos,não sei o que fazer pois não acho a empresa,,o que devo fazer
Olá, Ricardo
Procure a empresa do SPC e informe que está dívida já tem mais de 5 anos e que você não encontra o portador do cheque. Eles são obrigados a retirarem seu nome da lista. Se não conseguir diretamente, procure ajuda no Procon de sua localidade
boa tarde!
Eu consultei meu nome no SPC, SERASA e SCPC e não consta nada de dívida, porém tentei pedir cartão de crédito no banco bradesco e o meu gerente me informou que a proposta foi recusada devido a uma divida que tenho no IBI, ele me orientou a está procurando uma agência do IBI o mesmo fiz e no banco IBI também não consta nada e lá eles me orientaram a está indo até uma loja C&A pois a única coisa que ele conseguiram vê é que já fui cliente da C&A, assim o fiz eu fui até uma loja C&A porém lá também não está constando nenhuma dívida. eu não sei o que fazer pois já liguei em vários telefones e o que eles me informaram é que não consta nenhuma dívida no meu CPF.
O que tenho que fazer, qual procedimento devo tomar?
Olá, Priscila.. verifique se seu nome não está protestado
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Bom dia,
Consegui consultar qual e o meu credor no site do serasa mais não consigo contato
Associação dos funcionarios publicos usuarios de telefonia movel.
Boa tarde
Meu CNPJ tá com dívida de um fornecedor mais a empresa sumiu e agora como faço pra pagar a dívida e limpa meu cnpj
Olá. …tem uma empresa chamada pop internet que me seprocou por 37.50 só que numca fui cliente dessa empresa e procuro e não acho nem na Net essa bendita empresa.e são milhares de pessoas não só eu ..Help!!!!
Estou tentando pagar uma fatura de um cartão de nome avista o SAC n atende o tel informado não atende do site n recebe e-mail oq faço pra limpar meu nome a dívida e de 2016
Oi meu nome é CLEVERSON eu tou com nome sujo no Serasa e a empresa não existe mais ela faliu quedevo fazer pra limpar meu nome ?
Olá, Cleverson
O que está escrito no texto que você leu. Procurar o Juizado Especial e solicitar ao juiz a carta para retirar seu nome da Serasa. Provavelmente você terá de depositar em juízo o valor da dívida
Boa Noite, minha cidade é pequena e por ser pequena não possui CDL e tal… Entretanto, tenho uma divida com uma empresa que sumiu como faço para tentar resolver essa situação, visto que a empresa deixou meu nome registrado no SPC!
Boa tarde!
Em 2015 passei 3 cheques, que foram devolvidos sem fundo. Para tal, meu nome foi negativado no SPC.
Busquei o emissor (Itaú), e consegui os espelhos dos cheques. Paguei pela certidão negativa dos 10 cartórios, mas simplesmente não consigo localizar os credores, até porque os cheques foram repassados.
O que posso fazer para tirar meu nome do SPC, e/ou até mesmo pagar aos credores que não sei quem são?
Olá, Thiago
Você terá de procurar o Juizado Especial Cível para que o juiz lhe conceda um termo para limpar seu nome depositando o valor que você deve em juízo
Entrei em contato com a empresa nacionalconsultas.net e eles me cobrarm R$ 15,00 para consultar o CNPJ da empresa que eu devia e passar os contatos dos antigos sócios, assim consegui quitar minha dívida com a empresa falida.
Fui na CDL pra consultar as empresas em que estou devendo e nao constava mais as restrições pq se passaram os cinco anos,mas gostaria de saber as empresas em que devo pra ir fazer acordo e agora o que faço?
Oiii Boa noite!!! Eu estou devendo para a boticário mas como passou o tempo do vencimento me passaram para o Grupo Multipla e com isso eu estou com o nome sujo no Serasa e Spc mas eu vejo no site e não consta nada..Quero muito quitar pq trancaram a minha conta no banco..teria algum lugar que eu pudesse acessar que eu conseguisse quitar a minha conta com desconto justo? Pq essa Multipla só te dão juros abusivos..
Olá, Liliane
Você deve negociar com que está a dívida.`Pode solicitar ajuda do Procon de sua localidade
Olá,bom dia me chamo gleice estou limpando meu nome já consegui quitar quase todas as dívidas do spc só uma divida do scpc uma escola de informática que faliu e os contatos não existem não sei o que fazer .
Olá, Gleice
Você pode fazer os procedimentos explicados no texto que leu. Pode também entrar em contato com a empresa que negativou seu nome (Boa Vista, Serasa, etc) e informar que não consegue localizar uma empresa para limpar seu nome. Elas têm procedimentos para esta situação
boa sorte
Como faço para pagar negativacao quando o banco faliu. Meu nome está no Serasa.
Olá, meu nome é kellin. Em uma consulta ao scpc foi detectada uma dívida em meu nome, essa dívida não é encontrada nas outras plataformas e nem na consulta do CPF. Já entrei em contato com a empresa é eles dizem q não consta nada. Já fiz consulta no site d protesto é não consta tbm. Já fui até no procon e eles tbm não acharam nada. Porém no boa vista aparece essa dívida, mas não consigo achar onde está a dívida. O que devo fz pra quitar???
Boa noite
Descobri uma dívida de 2017 ao consultar meu nome , a empresa nunca me informou sobre a dívida e agora está com juros e multas , tenho que pagar por alguma coisa que foi omitida durante esse período ?
Olá. Fiz uma compra em um determinado site, fiquei na dúvida e eles me colocaram no SPC , agora quero quitar minha dívida mas eles não respondem meus emails e nem consigo ligar para empresa , como se ela tivesse desaparecido , como faço para quitar a dívida e limpar meu nome ?
Desde já agradeço !!!
Eu não tenho como ir ao cartório protestado , e a pessoa que protestou disse que não iria resolver pois tem taxa é se eu quisesse depositária o valor devido e ela faria a carta. Eu moro em outra cidade, é longe. Não há possibilidade de ir em tal cidade.
Meu CNPJ,foi negativado no REFIN indevidamente,quero retirar o cnpj do REFIN.
Ja enviei varios imail para a empresa que negativou sem resposta,nao tem telefone…o que fazer?
Bom dia, estou com uma dívida porto seguro telecomunicações de 2019 no Serasa e já tentei de várias maneiras entrar em contato, mais não consigo, quero quitar pois solicitei um empréstimo e foi negado, não consigo falar com pessoas no Serasa que eu faço!?