Quem está com o nome sujo e quer limpá-lo, mas não consegue localizar a empresa credor, deve procurar os cadastros de restrição ao crédito e solicitar as informações de quem fez a inserção do CPF
Ter o nome sujo e CPF lançados nos cadastros de restrição de crédito, conhecidos como SPC, Serasa, SCPC, CCF, etc., é uma tremenda dor de cabeça. Quem deve praticamente é “cortado” do mercado de consumo e impedido de ter conta em banco e, se tiver, não recebe talão de cheque. Sem contar que pode ser barrado numa seleção de emprego.
Mas há situações piores, como querer pagar para se ver livre da dívida e das restrições do nome e não conseguir porque a empresa sumiu ou faliu. O que fazer nessa situação?
Para limpar o nome sujo, o primeiro passo é procurar quem administra o banco de dados no qual aparece a negativação (Serasa, Boa Vista SCPC ou o SPC, este último administrado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas – CNDL).
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Quem gerou a negativação
No contato, solicitar as informações da empresa que deixou o nome sujo. Conforme Alexandro Guirão, advogado especializado em direito do consumidor do escritório Guirão Advogados, os bureaus de crédito são obrigados por determinação legal (artigo 43 do Código de Defesa do Consumidor) a entregar ao consumidor documento com a informação de quem gerou a negativação.
Com os dados em mãos, o devedor deve tentar localizar a empresa, consultando, inclusive, a Junta Comercial para obter o endereço do credor ou outras formas de contatos.
Se nada disso surtir resultado, ou seja, o credor não for localizado, o caminho é procurar o Juizado Especial Cível e entrar com uma “ação em consignação em pagamento”. Guirão explica que nesta ação é preciso demonstrar que se tentou localizar o fornecedor, mas não se teve êxito.
O juiz, então, vai determinar que o devedor faça depósito em juízo do valor da dívida e, posteriormente, emitirá uma autorização de baixa da negativação no cadastro de inadimplentes.
Com a ordem judicial em mãos, o consumidor deverá procurar quem administra o cadastro para que o nome e CPF sejam excluídos da lista de devedores imediatamente.
Por Angela Crespo
TEXTO ATUALIZADO EM 20/07/2016
TEXTO ATUALIZADO EM 23/05/2023
Respostas de 305
Ola bom dia. Tenho dividas pendentes onde morava. Me mudei e como faco para pagar. Ja foi mabdado ate intimação para meu endereço antigo.
Olá, Rosana
Você deve procurar o credor. Entre em contato com a emrpesa que você deve e verifique como pode quitar estas dívidas
Bom dia! No meu caso, eu me matriculei num curso de informática em 2008, chegando em casa vi que o contrato não estava de acordo com o que foi falado. Fui até o curso para cancelar e a recepcionista não quis cancelar. Disse que teria que pagar. Eu não fui em nenhuma aula. Resumindo… A empresa faliu e não consigo limpar meu nome. Já fui no SPC, lá eles só emitem um extrato com o nome dos credores.
Nicole
Você deve procurar o Juizado Especial Cível, depositar o valor em juízo, para recebr uma carta da Justiça para retirar seu nome do SPC
Olá sou a mirian tenho uma divida com uma empresa tentei pagar mais ela faliu hoje moro em outro estado e o meu nome continua sujo como faço? qual o procedimento para resolver? sem precisar ir até o determinado estado .desde já obrigado.
Olá, Mirian
Você terá de fazer depósito em juízo sobre esta dívida para que o juiz libere carta para limpar seu nome. Verifique no Juizado Especial de sua localidade se eles aceitam fazer aí
Boa tarde
Meu nome é Elineide Batista da Silva resido no Povoado Santa Margarida Município de Penedo Estado de Alagoas, estou com meu nome no SPC já tentei entrar em contato com a empresa e nao consigo é a Guitierrez Andrade biblia para vidapor favor ajude-me a resolver esse problema
Elineide
Você tem acesso à internet. Procure os contatos da empresa pelo Google
bom dia, eu tbm estou tendo problema uma loja que fechou, agora localizei a empresa, a financeira que esta me protestando, mais como ja faz 10 anos eles me protestaram 24 x em varias cartorios em outras cidades, valor da divida era 1000,00 agora eles querem me cobrar 7,000, tentei um parcelamento mais tenho da uma entrada 4,000,00 nao tenho condiçoes sugeria outros parcelamentos, mais não fazem nenhum acordo, sabe se isso ta correto como eu podia tentar negociar e pagar essa divida.
Não consigo achar a empresa SP-TNB/CLEUZA, o que faço?
Olá, Diana
O passo a passo do que fazer está no texto que você leu.
Vai o linl http://consumoempauta.com.br/nome-sujo-a-empresa-sumiu-e-agora/
Olá. A alguns anos fiz umas compras na loja catan e não paguei agora procurei a loja para quitar a diviđa e lá me disseram que não consta divida em meu nome. Consultei serasa spc e scpc e nada consta dividas em meu nome mas quando procurei o bradesco para fazer um empréstimo acusou uma irregularidade no meu nome o que eu faço?
Olá, Paulo
Pode ser que seu nome tenha sido protestado.
Veja como checar no link abaixo
http://consumoempauta.com.br/nome-sujo-protesto/
Olá, boa tarde
Me chamo Tiago e meu nome está sujo em uma empresa que nunca vi, e não é de minha cidade, ou alguma cidade que morei, não consigo contato com essa empresa, já procurei na internet, os telefones não existem…
Neste caso como posso fazer, pois não vou pagar algo que não comprei….
O nome da empresa é COMERCIO DE CEREAIS IRMAOS CALOU LTDA
E tem muitas outras reclamações igual a minha na internet desta empresa desta empresa.
Olá, Tiago
Você deve procurar o Juizado Especial Cível e pedir uma liminar para limpar seu nome.
Eu quero Lipa meu nome
Olá, Patrícia
Você deve procurar o credor e quitar seus débitos. Caso não consiga localizá-lo, procure o Juizado Especial
Olá,
Me chamo Eliab, a construtora que me vendeu um apartamento inseriu meu nome no serasa sem motivo algum e a mesma sumiu do mapa. entrei com uma ação contra a empresa mais a mesma foi arquivada pois a empresa não foi localizada. fui a Junta comercial e solicitei o endereço do socio e entrei com uma nova ação, solicitando que o oficial de justiça fosse no endereço do mesmo. O juiz concedeu uma liminar pra retirar meu nome dos orgãos de proteção ao credito, mais o socio não é localizado no endereço, inclusive o oficial de justiça informou que o predio está abandonado. o que fazer diante de tal situação, já esgotei todos os meios de localizar o mesmo. meu interesse é manter meu nome limpo e acredito que se a ação for arquivada meu nome volta a ser negativado.
Olá. Eliab
Se você tem a liminar do juiz para retirar seu nome, procure os órgãos de proteção ao crédito (Serasa e Boa Vista) e mostre a liminar. Eles são obrigados a retirar
Então eu tenho protesto no meu nome mas não consigo encontrar a empresa o que devo fazer? E em quanto tempo a dívida caduca ( se caducar)?
Olá, Khetyllem
veja sobre protesto neste texto Site mostra se seu nome está sujo por protesto
sobre a dívida caducar, veja este texto Nem tudo é permitido na cobrança de dívidas
Boa noite
Fui fiadora da minha irmã a empresa protesto o meu nome, empresa não existe mais e meu nome está negativado,como faço para resolver.
Olá, Roberta
Você deve procurar o Juizado Especial Cível
Olá, gostaria de saber como posso limpar o nome na seguinte situação :
Em 2015 fechei um contrato com uma empresa de modulado no valor de 80 mil,com 10 cheques de 8 mil. Entretanto só conseguir pagar o primeiro cheque e informei a empresa que queria fazer o distrato do contrato mas eles estabeleceram uma multa que estava em contrato de 40% do valor total, 32 mil e mais os 8 mil que já foram pagos,ou seja, 50% mas a empresa sequer enviou o pedido para a Matriz em SC, entretanto a empresa fechou. Entrei com uma ação judicial no juíza do especial para que o juízo considere a multa abusiva pois a jurisprudência tem aceitado como multa de 10 a 20% do valor pago masmas a ação se deu fracassada pois como a empresa fechou a justiça não conseguiu notificar a empresa. Assim, como devo agir?
Me ajude por favor
Olá, Regis
Se a empresa não foi localizada, entre com nova ação no Juizado, já que, acredito, você não recebeu o material comprado e a empresa não existe mais
Olá, meu nome tá sujo na Embratel, como faço pra limpar?
Olá, Kaio
Você deve entrar em contato com a Embratel e pagar a dívida. |Após a quitação (ou renegociação do débito) a empresa tem cinco dias úteis para solicitar a exclusão
Tenho divida e .quero quitar ,mas o . Contato do credor que me foi passado pelo Boa Vista o telefone não atende e o endereço não bate a numeração, oque faço
Olá,
Fale com a Boa vista que os contatos estão errados.
Olá, meu nome foi negativado na empresa Ambev e num momento em que eu não estava mais fazendo compras na empresa, procurei saber do que se tratava esse débito, liguei varias vezes com intuito de tentar negociar o débito para que pudesse imediatamente ser retirado do spc e serasa , os atendentes todos ficaram de me enviar um boleto para quitação do débito mas nunca recebi o boleto, o Serasa também não me disponibiliza nenhum tipo de negociação deste débito. Mesmo depois de varias tentativas a Ambev me liga para saber como foi o atendimento mas não me envia nenhum boleto para quitação. Como devo proceder? Visto que preciso que o meu nome esteja limpo urgentemente e todas as tentativas são sem sucesso.
Olá, Alyne
Procure a Ouvidoria da Ambev
Olá eu tenho restrição no meu nome pela via educação, so que eu tenho um termo de cancelamento de contrato com os mesmo assinado e datado mas a empresa nao retirou meu nome de la e ainda abriu falencia. O que eu devo fazer ?
Olá, Junior
Procure o birô dde crédito que seu nome foi negativado (Serasa, Boa Vista ou SPC) e apresente o termo de cancelamento para solicitar a exclusão
Boa tarde meu nome e Lucas e eu tenho uma divida com as lojas otoch mais a empresa sumiu e nao consigo limpa meu nome pode me ajudar ????
Olá, Lucas
O caminho está no texto que você leu.
Bom dia.
Tenho uma restrição referente a um cheque devolvido em 2014 e ao entrar em contato com a empresa descobri que mudou de dono 2x e o dono atual não está com meu cheque. Como proceder?
Olá, Eduardo
Procure o antigo dono para saber onde está o cheque
Olá, pessoal, é o seguinte: fiz meu cadastAR Eo no serasa antifraude, e so então descobri que tenho meu nome negativado por duas vezes numa mesma empresa, nos valores de 6,00 e 400,00. Fui procurar sobre a empresa, a qual tem como nome EKT EMPRESA DE COBRANÇAS, e entao eu vi que a mesma era responsável pela cobrança das Lojas Elektras, que funcionavam em Pernambuco, mas que fechou. Tal loja é mexicana. Não moro mais em Pernambuco, não consigo localizar tal empresa, e entao eu nao sei como resolver essa negativação. Como proceder?
Obrigada.
Olá, Ana
Procure a Serasa e exija deles como fazer para retirar seu nome,. uma vez que a emrpesa não existe mais