Saiba como sair do Cadastro Positivo

Todos os consumidores podem pedir para sair do Cadastro Positivo. Podem solicitar a exclusão de forma online, nas lojas, pelo Correio ou por telefone

Se você pensa em sair do Cadastro Positivo, vamos te mostrar como fazê-lo. Antes, porém, saiba que desde o dia 11 de janeiro os concedentes de crédito já estão consultando este cadastro nas quatros empresas autorizadas pelo Banco Central (Boa Vista, Quod, Serasa e SPC) a administrar o banco de dados de bons pagadores e ver o score de cada consumidor, nota que mostra se ele é ou não um bom pagador.

Nesta primeira etapa, os bancos e financeiras estão abastecendo com dados o Cadastro Positivo. Nos próximos meses, prestadoras de serviço com conta fixa, como companhias de água, luz, gás e telefone, passarão a enviar as informações. O cadastro será estendido posteriormente às redes de varejo, que compartilharão o histórico de pagamento dos clientes ao banco de dados. 

Como sair do Cadastro Positivo

Quem não deseja ter suas informações abertas ao mercado pode pedir para sair do Cadastro Positivo. Para tanto, deve comunicar sua decisão a apenas uma das operadoras, que repassará a informação às outras três. E poderá retornar a qualquer momento, bastando também que avise uma das gestoras autorizadas pelo Banco Central. Assim como poderá pedir a exclusão quando desejar.

Todos os birôs de crédito dão opções físicas e online para sair do Cadastro Positivo, como telefone, loja, Correio ou internet.

Boa Vista

Online: na página do cadastro positivo, entrar em "quero consultar", clicar em "cadastre-se" e fazer o pedido de exclusão;

Lojas: apresentar CPF e RG (ambos obrigatórios) ou somente CNH e solicitar o cancelamento após preencher o termo correspondente que é fornecido no local;

Telefone: ligar (11) 3003-0101 e responder processo de confirmação de identidade.

Quod

Online: entrar na aba "para você", clicar em “consulte grátis" para acessar o histórico de crédito; acessar a seção do cancelamento e clicar na solicitação;
Vão aparecer duas opções: pela internet (alternativa 1, de registro) ou pelo Correio, em letra pequena no pé da página;
Na opção 1, é preciso, primeiro, fazer o cadastro e enviar uma foto selfie;

Correio: será necessário enviar cópia autenticada em cartório (frente e verso) de documento de identificação com foto e do CPF. Assinar termo de cancelamento disponível no site, com firma reconhecida em cartório. Enviar toda a documentação para Back Office Quod, Alameda Araguaia, número 2104, 8º andar. CEP 06455-000, Barueri (SP).

Serasa

Online: Entrar na página do Cadastro Positivo; clicar na opção "sim, quero cancelar meu cadastro". Há duas opções para pedir a exclusão: cadastro no site ou por email. Pelo cadastro, é só seguir as indicações. Por email, é preciso abrir os termos de uso. O link para cancelamento está no item 9. Ele leva a uma página com formulário e o endereço de email;

Lojas: apresentar documento que contenha foto e os números do RG e do CPF;

Correio: preencher e assinar o termo de cancelamento (disponível no site da Serasa), reconhecer firma em cartório e enviar com cópias autenticadas do CPF e RG ou de um documento oficial que tenha foto e os números de ambos para Serasa Experian – Cadastro Positivo, Avenida Doutor Heitor José Reali, 360 – Distrito Industrial Miguel Abdelnur. CEP 13571-385, São Carlos (SP)
Telefone: central de atendimento 0800-776-6606.

SPC

Online: acessar a página do Cadastro Positivo e clicar em "entre no sistema". Será obrigatório fazer o cadastro no site;

Telefone: serviço de atendimento ao cliente 0800-887-9105), de segunda a sexta (exceto feriados), das 9h às 18h.

Fontes: Boa Vista, Quod, Serasa e SPC