Os direitos de quem compra passagem de avião são assegurados pela Norma 400, da Anac. Quem enfrenta problemas pode também recorrer à AirHelp
Sua mala não chegou ao seu destino. Saiba que você pode receber indenização. Mas, antes, deve preencher o RIB
Nas viagens aéreas são grandes os transtornos por voos cancelados e bagagens perdidas, entre outros. Os passageiros devem reclamar e pedir indenização
Viajar bem por terra, mar ou ar. A forma de chegar ao destino é questão de opção; o importante é ter segurança e tranquilidade.
Veto à gratuidade de bagagens. O consumidor perdeu um direito e as passagens estão mais caras, mesmo com o fim do despacho grátis.
Reclamações do transporte aéreo subiram 94% no primeiro trimestre, diz Senacon. Atrasos e dificuldades de reembolso são os mais demandados
Fique atento às regras do contrato. Maioria dos seguros cobre no máximo até internação. Quarentenas e despesas adicionais não estão comtempladas
Como o cancelamento foi por motivos de força maior, a lei prevê carta de crédito. Empresas oferecem também a opção de reembolso
Terá direito ao reembolso integral consumidores afetados pela Itapemirim que registrarem reclamações no site do Procon-SP
Procon-SP vai multar ITA e orienta consumidores a guardarem documentos sobre o caso. Justificativas não convenceram
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