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ARTIGO
Omnicanalidade na fidelização de clientes
A omnicanalidade é um fator cada vez mais determinante para o sucesso do relacionamento com o cliente. Uma única plataforma permite ao cliente 3.0 iniciar um atendimento pelo telefone
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Procon Paulistano entrará em operação até julho
Decreto criando o Procon Paulistano foi assinado pelo prefeito e só receberá queixas de consumidores de forma online Foi assinado pelo prefeito de São Paulo
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ARTIGO
A jornada do consumidor
É fundamental para os lojistas entender o que o consumidor espera e o que o impulsiona a encher o carrinho ou a cesta de compras e
![](https://consumoempauta.com.br/wp-content/uploads/2016/02/Ariane-Abreu-Totalip.jpg)
Motivos para deixar
de ser cliente
Já parou para pensar quais seriam os motivos cruciais para uma pessoa deixar de ser cliente? Conforme pesquisa, 80,4% das pessoas parariam de consumir uma marca por conta
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APLICATIVO
É possível consultar processos no celular
Mas só vale para as ações que tramitam pelo Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro. Para consultar processos pelo celular basta baixar o aplicativo
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FINANÇAS
Orçamento doméstico no papel
A planilha de orçamento doméstico do Idec ajuda as famílias a conhecerem seus gastos e a evitar o endividamento Para organizar o orçamento doméstico é
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