O certificado digital não pode ser solicitado por financeiras em operação de empréstimo. Ele e a senha são de uso pessoal e intransferível. A entrega a terceiros pode trazer problemas
São muitas as exigências de financeiras para que o consumidor receba um sim ao pedir um empréstimo ou financiamento. Entre elas, ter um bom score e estar com o nome limpo. Algo um tanto quanto difícil neste período em que 4 em cada 10 brasileiros adultos estão negativados. Isso equivale a 61,94 milhões de pessoas, conforme levantamento do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil).
Mas a situação só piora. Algumas financeiras passaram a incluir entre as exigências a entrega do certificado digital em operação de empréstimo. Pedem também a senha do titular para que possam conceder o dinheiro.
Se alguma financeira, portanto, fez esta exigência para você para a concessão do dinheiro, fuja dela. “Isso tem cheiro de golpe”, diz Edmar Araújo, presidente executivo da Associação das Autoridades de Registro do Brasil (AARB) e membro titular do Comitê Gestor da ICP-Brasil. Ele acrescenta que nenhuma financeira ou banco sério fariam este tipo de pedido.
Certificado digital é documento pessoal
No programa Consumo em Pauta, Araújo alerta que o certificado digital, no padrão da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP Brasil), é um documento que produz assinatura eletrônica com o mesmo valor daquela em papel e reconhecida em cartório. “Portanto, o certificado digital é de uso pessoal e intransferível.”
Assim, se você passar estes dados a terceiros poderá ter de assumir a responsabilidade do que for feito em seu nome. “Com o certificado digital e a senha, qualquer pessoa pode obter empréstimo, fazer financiamento, abrir uma empresa em seu nome e até te envolver na prática de ilícitos e fraudes. A responsabilização cairá para você”, pontua o executivo.
A Medida Provisória 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, diz Araújo, é clara quanto à validade dos atos praticados com a utilização de assinaturas eletrônicas produzidas com certificados digitais. Tal valor atribui ao titular do certificado o exclusivo conhecimento da chave privada. Ao fornecer o certificado para um terceiro, ele assume a responsabilidade pelo que se faça em seu nome”, lembra Edmar Araújo.
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Certificado digital em operação de empréstimo
O Banco Central tem em seu site uma ferramenta que permite descobrir se um banco ou financeira tem autorização para funcionar. Fazer esta consulta é fundamental para não cair em ciladas, como a exigência do certificado digital em operação de empréstimo. Basta acessar o site do BC e preencher o campo que pede o nome ou o CNPJ da instituição que está oferecendo o empréstimo. Em seguida, clicar em pesquisar. Caso a instituição não esteja autorizada pelo Banco Central para funcionar, aparecerá a mensagem “Nenhuma instituição encontrada”.
“Em se tratando de empresas que prometem linhas de crédito muito tentadoras, as pessoas devem desconfiar. Nenhuma empresa financeira tem tanto potencial para ofertar dinheiro com juros muito baixos. Importa repetir: se exigir a entrega do certificado digital para o empréstimo, tudo leva a crer que seja golpe”, diz Araújo.
Empresas de certificado digital relatam casos
O alerta do executivo da Associação das Autoridades de Registro do Brasil está sendo feito com base em relatos de empresas de emissão de certificados digitais. Elas vêm sendo abordadas por consumidores que desejam emitir certificado digital com a finalidade de obter crédito em financeiras e similares. Segundo relatos de empresários do setor, clientes afirmam que vêm sendo exigida a entrega do certificado digital com a sua respectiva senha à financeira para que, então, o crédito seja liberado.
Em março, o Procon Londrina-PR notificou uma financeira que exigiu de uma consumidora a compra de um certificado digital. Aprovado o empréstimo, ela foi informada que precisaria comprar um certificado digital fornecido por eles. A consumidora desistiu do empréstimo, mas foi ameaçada de que seria cobrada multa e seu nome negativado.
Na Mega Brasil
Para saber sobre certificado digital, para que serve, onde solicitar um ou como cuidar bem dele, acesse a Rádio Mega Brasil Online nesta segunda (6/6), às 16 horas. Reapresentações na terça, às 9 horas, e na quinta, às 19 horas. A entrevista também está disponível na página do YouTube da Mega Brasil.
Publicada em 03/06/2022
Atualizada em 20/04/2023
Atualizada em 06/03/2024
Respostas de 52
Estou fazendo um empréstimo pelo ZAP com a btg estão me pedindo o certificado A3 tokem maís não está pedindo cenha mais eu não tenho esse documento eles estão com meus dados como que eu faço
Aguinaldo, você talvez tenha que comprar o certificado digital. Mas nunca passe o tokem ou a senha para o banco
nao passe nem o numero de série do token.
Eu estou fazendo um empréstimo eu assinei o contrato e eles estão mim pensando o certificado digital e mim ameaçou dizendo que eu tenho que pagar multa e que meu cpf será cancelado
olá , recentemente eu fiz um pre avaliação de 20 mil reais. fiz c uma empresa chamada viotto financeira. ate ai tudo bem , fiz a papelada toda , e no final um rapaz chamado guilherme . me disse que eu teria que pagar 249.99 reias para fazer o certificado do a3 token, enfim paguei 250.00 , porem ele veio com uma historia dizendo que, por eu ter pagado 250.00 eu n iria conseguir o valor de 20mil reais. sera que eu cair em um golpe ?
O que devo fazer , pois solicitei um empréstimo a uma financeira e a mesma pediu o certificado digital o qual eu fiz com a mesma. Só que descobrir depois que cair num golpe. O que fazer agora.
Olá, Lizangela
Você precisa denunciar a empresa no Procon e fazer boletim de ocorrência na delegacia
Que empresa é essa?
Estou fazendo um empréstimo pelo Aymore, me solicitaram o certificado digital A3,mas não pediram senha. E eles dizem que tem contrato direto com o cartório para que seja feito esse certificado, estão com meus dados.
Olá, Sitian
É melhor você fazer este certificado…. eles fazendo, poderão tere acesso à senha
Bom dia! Vc deu continuidade a esse empréstimo? Ou é golpe! Pq tbm dei andamento a esse empréstimo
Oi bom dia tô fazendo empréstimo on-line da creditas eles estão pedindo esse certificado digital A 3 é normal eles pedir esse certificado ele falar que é devolvido na últimas parcelas
Olá, Jessica
Você não pode entregar a senha e o token.
Olha eu solicitei um empréstimo pelo banco BMG eles me exigiram de mim um certificado digital A3 é normal pedir esse tipo de documentos?
Eles me pediram mas.eu não fiz tô com medo
Eu também queria tanto saber se pode ou não eles mesmo querem fazer o certificado
Oi boa noite , tô tentando fazer um empréstimo no banco mercantil só que eles estão pedindo o certificado digital , A3 eles dizem que fazem , mas posso fazer por outros setores desde que seja o que eles trabalham lá , será que é golpe?
Olá, Italo
eles podem exigir o certificado digital. O que não podem é pedir a senha e o token
No meu caso, me informaram que preciso enviar o número de série. Não falaram, ainda, em senha ou token.
Tentei um empréstimo pela finanzeroe uma atendente me chamou no zap dizendo que fui aprovada e que meu empréstimo foi liberado pela parceira da finanzero uma tal de Aymoré mas pediu também esse de cerificado digital e-cpf a3 token e me passou que pelo Serasa seria 439,99 e com eles 279,00. Vi que pelo gov pode ser gratuito e eles não aceitaram, disse que não pediriam senha e claro que eu nao daria mas eu negativada autônoma liberou um empréstimo de 20.000,00…achei fácil demais e desconfiei pois a atendente Jessica mandou um print da finanzero com a foto do Sérgio Portiolli o CNPJ deles e o nome dela apenas Jessica…como nao enviei o certificado, ela encerrou a conversa..
Olá Lúcia
Eles podem pedir o certificado digital para conceder o empréstimo. É por meio dele que você vai assinar a contratação. Só não pode passar a senha. São obrigado a aceitarem todos os certificados digitais. Reclama no http://www.consumidor.gov.br
Estou fazendo um emprestimo mas nao entendi porque pediram pra mim pagar o certificado .fiz um pgto de 203 .ai outro atendente disse q o outro rapaz errou q o valor chegaria a 500 reais .ai desconfiei nao fiz ficou forçando .eu disse q nao quero mais .me ameaçou a me processar .banco bv
Assinei um contrato de imprestimo,e não recebi o dinheiro a financeira quer eu pague 2800 reais,eu não tenho como pagar esse dinheiro,foi ameaçada ,se eu não entrar em acordo a financeira é socinal , não sei o que fazer
Olá, Rita
Procure e denuncie no Procon de sua localidade
Minha avó está fazendo empréstimo com o banco BRB ela foi aprovada mas o rapaz disse que como ela não tem esse certificado digital ela deveria comprar e que ele mesmo poderia fazer p ela e ela efetuar o pagamento, mas eu estou cismada com isso nao qro q minha avó caia em golpe, como faço p saber se ele é realmente um atendente e q não é golpe, é pior q ela fez simulação no Google em um site aí no outro dia ele mandou msg.
Depois que vc fizer o certificado eles vão te pedir dinheiro para pagar uma tal de taxa Selic. E golpe. Eu caí.
Estou fazendo um empréstimo e eles pediram o certificado A3 e eu já tenho só que eles ficaram que o que eles querem e o A3 financeiro
Existe esse A3 financiamento?
Disse que o meu não seve e disse que tenho que fazer um seguro para eles liberarem o valor do empréstimo
Olá, Fabrício
Desconheço também certificado A3 financeiro. Verifique com o Banco Central se a empresa que está oferecendo o empréstimo é regulada por eles
Como fazer essa pesquisa, pois solicitei um empréstimo que estão me pedindo esse certificado, porém disseram que ficasse a critério meu fazer com eles ou em outra instituição.
Mais tô com medo já cair em tanto golpe.
Banco bmg quer q eu faça certificado digital com eles o que.eu faço?
Olá, Valéria
O Banco BMG está emitindo certificado digital?
Eu tbm, como você procedeu?
Pode me ajudar?
Olá, estão me
Exigindo só o número da série, não me pediram senha e nem token
Banco Daycoval, não me informou de certificado digital, após assinar o contrato me pediram que era para puder liberar o empréstimo, eu questionei que não daria a senha disseram que não precisava só queria o token. E que se eu desistisse do emprestimo vou pagar multa por quebra de contrato.
Estou tentando com esse mesmo banco, vc conseguiu? Acho que vou desistir, já estou é com medo.
Financeira C6 Bank tá min pedindo o certificado digital A3 tokin para liberar um empréstimo de 5 mil é certo. E quer que eu faça o certificado com a financeira C6 é certo
Bom dia! Estou fazendo um empréstimo com a N-26 Group Sociedade de crédito direto. Fui aprovada pro empréstimo. Só que hoje, ela pediu o certificado digital. Ela disse que fazendo com eles, seria 250 reais;: que por fora, numa faixa de até r$ 600. Um certificado digital com validade de 5 anos. Como eu nunca tinha feito um empréstimo tão alto, eu vim procurar saber se isso é válido. Eu posso fazer o certificado digital com eles ou é melhor fazer por fora? Oi melhor ainda, não fazer?
Olá, Katty
precisa ver se a empresa é autorizada a fazer certificado digital
Boa noite,
Estou pra fazer um empréstimo na Creditas .
Eles me pediram o certificado digital, informaram que pelo Serasa o valor seria um determinado valor e com eles um valor menor. Informaram que se eu solicitasse na data de hoje teria um super desconto e que não era pra eu me preocupar que eles iriam reembolsar o valor junto com o valor do empréstimo o qual liberaram …
Isso, procede??
Olá, Marlene
Muita esmola o santo desconfia…. é aconselhável fazer com certificadora
Boa noite eu tô fazendo um emprestimo cm a btg eles pediram o certificado eu ñ tenho se eu comprar cm eles o certificado eles vão ter aceso a senha e token o não.
Olá, Alex
você precisa ver isso com eles
Boa tarde!
Tentei fazer empréstimo na financeira BRB , solicitaram certificado digital e acabei fazendo com eles, não estou com o Token e nem senha e paguei 270,00 reais. Para liberar o empréstimo teria que pagar 648,00 da taxa selic,ao me recusar recebi ameaças. Consultei no Serasa o certificado digital para cancelar o mesmo e nada consta com o meu CPF. Ou seja fui enganada e não fizeram nada,me enganaram, já fiz boletim de ocorrência e continuo recebendo ameaças, eu estou com medo , não sei o que fazer, estou sem conseguir dormir e a situação financeira piorou.
Me ajudem!!!!
Olá, Marie Emilia
procure o procon de sua localidade para te ajudar neste caso
Ontem recebi um whatsapp de Bernardo Nunes da BTGPactual me oferecendo um empréstimo como estou precisando aceitei fazer a simulação, passado algumas horas ele me disse que tinha sido aprovado que iria enviar o contrato pra preencher e assinar e depois devolver pra ele,eu achei muito fácil e resolvi fazer algumas perguntas, perguntei se depois de enviar o contrato eu teria que enviar mais algum documento,se eu teria que arrumar fiador,se eu teria que pagar taxas de cartório ou de outra coisas ele me disse que não nada disso seria preciso e que após receber o contrato ele enviaria para o setor analisar e logo é seguida o dinheiro estaria disponível na conta, só que agora eles estão pedido esse tal A3 Token com senha eu desconfiei e não quiz fazer agora estão me cobrando multa por desistir,na verdade quem errou foi eles por não me informar que eu teria que ter esse doc,eu teria desistido ante de enviar o contrato assinado agora estão me ameaçando
Está acontecendo o mesmo comigo. Fiz um empréstimo com a Serafin Cred. Me disseram que eu precisava fazer o tal certificado digital..e que fazendo com eles me sairia mais barato. Paguei 300rs..questionei o tal certificado..disseram que vou receber em casa após 20dias. Como eu não sabia de fato oque era e como funcionava autorizei que o atendente Osvaldo fizesse pra mim. Mas cheguei a me questionar sobre assinatura senha e tal. Como uma terceira pessoa faria isso no meu lugar? Agora estão me pedindo um depósito de 1.250rs pra pagar um tarifa pra liberar o empréstimo. Me enviaram um contato via watts pra eu imprimir e assinar e enviar pra eles. Ingenuamente eu assinei e enviei..agora estão me ameaçando com a quebra de contrato de 15%do valor que tenho que pagar pra eles. Meu Deus..oque devo fazer? Eu caí num golpe..e estão com todos os meus dados e assinatura de um falso contrato. Me ajudem!
Está acontecendo o mesmo CMG e o BMG só liberam o dinheiro se eu fizer a assinatura digital eu mandei dizer q n queria mais e estou esperando a resposta deles agora isso virou moda kkkk me engana q gosto
Como saber se a financeira tem autorização para emitir certificado digital